为贯彻落实“高效办成一件事”改革要求，滇池度假区政务服务中心以开设便利店这一民生高频事项为突破口，创新推出“五维提速”工作法。通过流程再造做“减法”、资源整合做“乘法”、服务创新做“加法”，将群众创业的“马拉松”变为“短跑赛”，打造出营商环境优化的鲜活样本。

创新实践 五大硬核举措破解创业痛点

“一表通”智慧申报，让材料“瘦身健体”。创新推出《便利店开办综合申请表》，将原先分散在营业执照、食品经营许可等5个部门的12项材料整合为“一张身份证+一份申请表”的极简模式，群众提交材料减少60%，填报字段压缩45%。

“一窗结“极速审批，为流程“按下快进键”。设立“便利店创业加速站”，采用"前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件"的流水线作业模式。依托云南省政务服务平台，综合窗口接件后并联推送至市场监管、消防等4个部门同步审核，审批时限从15个工作日压缩至立等可取证，创造“秒申秒批”的审批新速度。

“一趟清”联合勘验，给检查“做减法”。建立“部门联动、标准联用、问题联答”的三联机制，组织多部门开展“组团式”勘验。创新“云勘验”服务，通过视频连线指导等方式，实现“线上预审—问题整改—现场确认”闭环管理，企业跑动次数由原来平均5次降至最多跑1次。

“一条龙”创业陪跑，让服务“全程在线”。精心编制《便利店开业百事通》，涵盖选址评估、设备采购等8大类32项实用指南。联合金融机构推出“创业无忧包”，包含小微企业贷款、贴息贷款等多项增值服务，助力创业者“轻装上阵”。

“1+N”回访机制，使后续服务“永不掉线”。建立"1+N"回访机制（1次月度常规回访+N次专项服务），累计解决税务申报、证照年检等问题102件，群众满意率达100%。

量质齐升 改革成效数据说话

速度刷新纪录：全流程办理时限从15天压缩至15分钟，8家便利店实现“三日极速开业”。

成本显著下降：累计为创业者节省中介费用46万元，户均减负2000元。

满意度双提升：群众好评率100%，0投诉量。

经验结晶 三条改革有启示

协同攻坚是核心：通过建立“晨会调度+红黄绿灯督办”机制，打破4个部门6个科室的联合壁垒。

用户思维是关键：从“政府端菜”转向“群众点单”，压缩办结时限14天。

长效服务是根本：构建“事前指导—事中代办—事后跟进”的全生命周期服务体系。

下一步，滇池度假区将实施“三个拓展”计划：行业拓展（覆盖鲜花、图文等5个行业）、服务拓展（推出“全方位”服务等5项新功能）、区域拓展（在全区5个政务服务实施部门复制推广），持续擦亮“滇池效率”金名片。（度假区政务服务局）