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度假区市场监管分局全流程、全方位、多渠道开展“一把手”走流程

2022-06-19 17:06:00 来源:昆明滇池国家旅游度假区管委会

2022年5月以来,度假区市场监管分局深刻领悟“当好排头兵”大讨论大竞赛精神,按照市营商办和市局“一把手”走流程工作的通知要求,全流程全方位开展“一把手”走流程工作。


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开展行政审批“一把手”走流程,企业开办再提速

5月30日,分局邀请行政审批局局长参与企业开办线下审批走流程服务,用现场办的方式,为昆明新希望物业服务有限公司办理企业设立登记。在办理过程中,发现企业提交材料不全的情况下,通过“容缺受理”为其办理登记业务,企业不到一小时就取得了营业执照。通过此次走流程,分局将企业提交次要材料缺失的进行“先办理后补正”,进一步提升了开办企业的速度和市场主体满意度。


开展监管执法“一把手”走流程,行政执法更规范

5月以来,分局领导以一线执法人员身份参与行政执法全过程5次,对监管检查、调查取证、申辩听证、裁量决定、执行监督等执法程序进行了全流程体验。通过监管执法走流程,进一步规范了分局行政执法工作,打造了更公平的市场竞争环境。


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食品销售企业现场检查


开展消费维权“一把手”走流程,公共服务增效能

5月以来,分局领导开展“消费维权”一把手走流程1次,对投诉接件、核实情况、调查取证、现场调解等维权服务进行了全流程参与,通过对消费维权全流程参与,进一步提升了消费维权投诉处理的效率,5月共为消费者挽回经济损失约70万元,消费者满意度得到进一步提升。


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约谈消费者和企业协商处理消费投诉


度假区市场监管分局将把“一把手”走流程”工作作为提升分局政务服务、行政执法、消费维权效能的一项常态化工作,长期坚持开展,为不断优化度假区营商环境,提升企业群众满意度贡献力量。


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对特种设备使用单位进行执法检查


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对餐饮服务单位进行现场检查指导

来源:度假区市场监管分局

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