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度假区召开旅游市场秩序整治工作调度暨假日旅游工作会

2018-10-01 21:10:00 来源:昆明滇池国家旅游度假区管委会

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9月28日上午,度假区召开旅游市场秩序整治工作调度暨假日旅游工作会,研究部署度假区旅游市场秩序整治、“一部手机游云南”及国庆假日旅游相关工作。会议由度假区 “一部手机游云南”投诉指挥中心主任主持,管委会分管领导成民副主任出席会议,全区25个相关职能部门及26家重点旅游企业参加了会议。


按照会议要求,经发局传达了9月18日全市旅游市场秩序整治工作会议暨指挥部九月调度会议精神,汇报了近期旅游市场秩序整治、“一部手机游云南”平台建设及假日旅游工作情况,相关职能部门分别汇报了各自工作开展情况。


成民副主任指出:云南旅游市场秩序整治的压倒性态势正在形成,但旅游市场秩序整治形势依然严峻。度假区作为昆明市6个重要整治区域之一,要认清当前形势,紧跟省、市步伐,全面推进旅游市场秩序整治工作。从汇报结果来看,我区在工作推进过程中依然存在职能部门认识不充分,指挥调度机制运转不流畅、涉旅行政执法力度不足、责任压实不到位、投诉数量过高等问题。


为响应省、市旅游革命工作号召,全力抓好度假区旅游市场秩序整治,推进“一部手机游云南”平台建设,确保假日旅游各项工作稳步实施,成民副主任分别对三项工作作出以下要求:


一、 旅游市场秩序整治工作


(一)办公室要抓紧研究制定工作方案,健全度假区旅游市场监管综合调度指挥中心,进一步完善工作机构和工作运行机制;


(二)各部门要充分认识旅游市场秩序整治工作的重要性,正确评估当前形势,进一步压实工作责任;


(三)综执、公安、交警等涉旅行政执法主体要加大案件查处力度,主动作为,主动认领案件,切实做好“诉转行”、“行转刑”工作;


(四)严格按照市级要求推进旅行社清理整顿工作,辖区各旅行社企业要积极配合做好行业“瘦身”及转型升级工作;


(五)创新监管模式,丰富监管手段,充分利用“有奖举报”“电子合同”等监管措施及手段对我区旅游市场进行有效监管;


(六)强化监察督办,监察审计部门要结合自身职能督促各部门、各企业履职尽责,切实落实主体责任;


(七)对重点区域、重点企业要加强日常的监管巡查,杜绝新增涉旅购物场所,坚决遏制涉旅购物出现反弹。


二、 “一部手机游云南”工作


(一)积极与市级沟通对接,对接市级结合我区实际核减“一部手机游云南”相关工作任务;


(二)对“一部手机游云南”平台相关内容进行全面复核,确保采集上报信息准确无误;


(三)高度重视“一部手机游云南”投诉受理工作,按照24小时办结时限要求,快速响应,限时办结,进一步提高投诉处理效率;


(四)配合省、市“一机游”办公室做好云南民族村 “一部手机游云南”现场体验活动各项准备工作;


(五)借助“一部手机游云南”平台建设的契机,构建行业诚信体系,推进度假区经济社会全面发展。


三、 国庆假日旅游工作


(一)各部门要切实落实主体责任,做好节前联合检查、督查,发现问题及时督促企业整改;


(二)各执法部门要加强联动执法,统筹安排,严格执行值班值守制度;


(三)高度重视节日期间投诉受理工作,做到第一时间响应,规范处理,限时办结;


(四)坚决抓好假日旅游安全工作,要加大对特种行业、特种设备、重大聚集性活动和重点景区的安全监控;


(五)加强假日旅游交通动态监管,做好节日期间主要旅游交通路线疏导工作,严防重特大旅游交通事故发生;


(六)外宣办要高度关注各类舆情信息,及时处理解决,防止舆情扩散,营造文明有序的节日旅游氛围。


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